FAQ - Foire aux questions

1. Qu’est qu’un e-learning ?

L’e-learning, ou apprentissage en ligne, est une méthode de formation à distance. 

Ses principaux atouts :

  • Accessibilité : Les formations peuvent être suivis à partir de n’importe quel support (ordinateur, mobile, tablettes) à tout moment, tant que vous avez une connexion Internet.
  • Flexibilité : Les apprenants peuvent suivre la formation à leur rythme, en tenant compte des emplois du temps.
  • Diversité des contenus : Les formations en ligne contiennent des cas d’illustrations, des quiz interactifs, des documents annexes téléchargeables...
  • Personnalisation : toutes nos contenus e-learning peuvent être adaptés à vos besoins spécifiques et s’adapter à votre public d’apprenants (traduction, lien vers des procédures internes, adaptation des cas…).

2. Quels sont les pré-requis pour suivre un cours ?

L’offre de formation est accessible à tous. Elle est variée et adaptée à tout type de public (juristes ou non). Vous retrouverez, sur chaque fiche produit, un onglet « pré-requis » préconisé pour suivre la formation.

3. Quel est le tarif d’une formation en ligne ? 

Le tarif indiqué sur les fiches produits est le tarif d’une licence individuelle. Vous pouvez préciser la quantité de licences souhaitées dans votre panier pour tenir compte du nombre de collaborateurs à former.

Vous avez une demande pour un nombre important de collaborateurs et souhaite un devis ? Nous vous invitons à cliquer sur Demande de devis.

4. Quels sont les modes de paiement acceptés ?

2 modes de paiement possibles sur le site Fidal + Legal media:

  • En ligne par carte bancaire : une confirmation de paiement vous sera adressée par mail incluant ma facture.
  • Par virement bancaire à réception de facture. 

5. Comment commander des licences e-learning depuis notre site ?

Etape 1 : Cliquer sur le panier pour commander le nombre de licences souhaitées. Une remise liée à la dégressivité s’applique.

Etape 2 : Créer votre compte. Celui-ci vous permettra de retrouver l’ensemble de vos commandes, de gérer vos licences et de retrouver vos factures.

Etape 3 : Payer votre panier. Vous avez le choix :

  • En ligne
  • A réception de facture

Etape 4 : A réception de votre paiement, vous pourrez ensuite déposer la liste des collaborateurs concernés (Nom, Prénom, Mail) qui générera automatiquement l’envoi d’accès aux collaborateurs.

  • Le séquencement du déploiement est libre.

Etape 5 : Connexion des apprenants à la formation. Les collaborateurs auxquels vous avez attribués des licences sont désormais libres de se connecter.

  • La durée d’accès est d’1 mois.

6. Comment accéder au e-learning après l’achat ?

Pour accéder au(x) e-learning acheté(s), vous devez vous rendre dans votre espace client

  • Cliquer sur Mes licences e-learning et ensuite Détails
  • Associer des licences : vous disposez alors de 3 choix possibles
    • Auto-inscription : vous vous attribuez la licence achetée et recevez un mail avec le lien vous permettant d’accéder directement au e-learning commandé  
    • Saisie manuelle : vous attribuez la licence à une autre personne en renseignant son nom, prénom, mail. Cette personne reçoit alors un mail avec le lien lui permettant d’accéder directement au e-learning commandé
    • Import par fichier : cette option est à privilégier quand vous avez 2 ou plus licences à attribuer. Compléter le fichier csv exemple disponible (nom, prénom, mail) et importer le. Chaque personne recevra alors un mail avec lien lui permettant d’accéder directement au e-learning commandé

7. Y a-t-il une limite de temps pour compléter les cours ?

Vos accès au(x) e-learning acheté(s) sont valables durant 1 mois.

8. Comment obtenir un certificat après avoir validé une formation e-learning ?

Le certificat vous sera automatiquement adressé par mail une fois le quiz de validation des acquis réalisé et l’obtention du score requis.

9. L’e-learning est-il accessible aux personnes en situation de handicap ?

Pour vous permettre, d’accéder et de suivre nos formations dans les meilleures conditions nous vous invitons à prendre contact avec le service client afin qu’il vous propose la solution la mieux adaptée à votre besoin.

Un entretien vous sera ainsi proposé afin de prendre en compte les spécificités de votre handicap et de déterminer les éventuels aménagements ou dispositions à mettre en place.

Nous tenons à votre disposition une liste des organismes pouvant accompagner le parcours d’une personne handicapée

  • Employeur du Secteur privé : Agefiph
  • Employeur du Secteur public : Fiphfp

Demande d’informations : infos@legalmedia.fidal.com

10. Comment contacter le service client ?

Si vous avez une question ou si vous rencontrez des difficultés de connexion, vous pouvez contacter le service client soit :

11. Comment retrouver le reste des offres de formations de Fidal Formations ?

Retrouvez toute l’offre de formation Inter/Intra (hors e-learning) sur notre site : https://www.fidalformations.fr/